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컴퓨터 관련 > 기타(컴퓨터) | HCI 컨설턴트

직업 개요

HCI(Human-Computer Interaction)는 인간 중심의 컴퓨터 사용 환경을 만들기 위한 기술 또는 연구 분야입니다. HCI 컨설턴트는 컴퓨터를 사용하는 사람들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 연구하고 분석하는 사람들입니다.

업무 내용

HCI 컨설턴트는 인간에게 친근한 컴퓨터 환경이 무엇인지 연구하고 이를 분석해 개선 방안을 내놓는 일을 합니다. 국내 HCI 컨설턴트들의 업무는 사용자들의 제품 사용경험을 관찰하고 분석하여 제품 디자인의 개선 방안을 내놓는 것으로 나아가 인간과 컴퓨터의 새로운 상호작용 방식 및 관련 기술을 개발하는 업무까지 정의할 수 있습니다. UX(User eXperience)분석 및 적용 업무는 실제 정보기기 사용자들의 정보기기 사용과정을 관찰하고 분석해 제품의 문제점을 발견하고 사용자들이 보다 편리하게 기기들을 사용하도록 개선 방안을 내놓는 것을 말합니다. UX 분석 업무는 실제 사용자의 사용과정 관찰, 요구 사항 인터뷰, 제품의 평가 등의 과정을 거치며 사용자의 효과적인 경험을 방해하는 디자인 요소가 무엇인지 찾고 제품의 개선방안을 설계하는 업무입니다.

필요 적성/능력

HCI 컨설턴트는 사용자들의 의견을 청취하는 일을 하기 때문에 세심한 관찰력이 요구되고 인내심과 주의력이 필요합니다. 또한 제품 개선에 대한 아이디어를 내놓을 수 있어야 하기 때문에 창의적인 업무에 관심이 있는 사람이면 좋겠습니다.

교육 / 자격

현재는 HCI에 대한 별도의 전공과정은 없지만 수업과목으로 HCI 관련 학습 프로그램을 운영하는 대학들이 늘고 있고 몇몇 대학원 과정에서는 HCI 전공을 획득할 수 있습니다. HCI 컨설턴트는 기본적으로 컴퓨터 관련된 기술, 화면 디자인 방법 그리고 무엇보다 사람들의 요구 사항을 분석하는 리서치 관련 지식이 요구됩니다.

직업 전망

HCI의 궁극적인 목표는 삶의 질 향상입니다. 때문에 앞으로의 사회에서는 다양한 업종에서 HCI 컨설턴트를 요구할 것으로 보입니다.

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